Условия за връщане

Всеки продукт, закупен от нашия уебсайт, може да бъде върнат в рамките на 30 дни след доставката му с куриер.

Ако решите да върнете продукт, закупен от нас, изпратете ни имейл на info@audiomonkey.ro и ние с радост ще ви помогнем. За по-лесно разпознаване на Вашата поръчка, моля посочете името, под което е направена поръчката и съответния продукт.

Транспортът ще бъде поет от вас, но ако желаете, можете да използвате нашия договор с куриер.

Ние ще изпратим куриера до вас и ще се насладите на нашите цени за доставка. В крайна сметка ние ще приспаднем разходите за доставка от върнатата сума.

Ако върнете продукт, закупен от нас, той трябва да бъде върнат и с всички подаръци, получени с въпросния артикул.

Ако сте получили бонус точки при закупуване на тази стока, тези точки ще бъдат анулирани от вашия акаунт. Ако бонус точките вече са били използвани, ние ще приспаднем тази сума от върнатата сума.

Аксесоарите (ръководства за потребителя, компактдискове, кабели и др.) в кутията на продукта също трябва да бъдат върнати.

Върнатият продукт трябва да бъде подходящо опакован и защитен (без залепени етикети, без порязвания, разкъсвания и др.).

Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което вече не може да бъде продаден като повторно запечатан продукт, в резултат на боравене с него, различно от необходимото за определяне на неговото естество, характеристики и функциониране (например: липсващи аксесоари, продуктът е повреден, изцапан, надраскан, ударен, огънат, напукан и т.н.), ние си запазваме правото да поискаме такса за покриване на разходите за дезинфекция, разкрасяване, ремонт, подмяна на всички повредени или липсващи части и привеждането им в търговска форма за продажба като повторно запечатан продукт.

Ще ви информираме за тази такса, когато получим върнатите продукти.

За слушалките за поставяне в ушите ние ще положим допълнителни усилия да ги дезинфекцираме, за да можем да ги дадем на друг клиент, за да им се наслади. Следователно, за всички върнати и незапечатани слушалки за поставяне в ушите, ние ще начислим такса от 50 леи за тяхното дезинфекция, независимо от състоянието, в което са съответните слушалки.

Ако не сте съгласни с горните такси, можете да поискате продуктът да бъде изпратен повторно.

Има ли стоки, продавани от Audio Monkey, които не могат да бъдат върнати?

Не, всеки продукт, закупен от Audio Monkey, може да бъде върнат в рамките на 30 дни от получаването.

Възстановяване на платената сума за върната стока

Ако поръчката е платена, ние ще възстановим платената сума в рамките на максимум 14 (четиринадесет) дни от момента, в който сте ни съобщили, че искате да върнете продукта. Все пак знайте, че ще получите парите много по-бързо, само ако нашите колеги от счетоводството намерят време да извършат плащането.

Въпреки това си запазваме правото да забавим възстановяването на сумата, докато не получим върнатите стоки, за да оценим състоянието им.

За физически лица сумата ще бъде върната по посочена от Вас сметка.

Условия за връщане за юридически лица

В случай на юридически лица, законът не предвижда право на връщане за онлайн покупки, вместо това ние също така предлагаме на юридическите лица възможността да върнат всеки продукт, закупен на уебсайта audimonkey.ro.

За юридически лица сумата ще бъде върната под формата на ваучер на стойността на върнатия продукт, който може да се използва за други покупки в сайта. Полученият ваучер не може да се конвертира в пари.