Какво ни питат хората най-често, преди да поръчат.
Мога ли да послушам продуктите, преди да купя?
Можем да ви консултираме дистанционно, а ако планирате пътуване до Румъния, можете да посетите шоурума ни в Букурещ, в ONE Herăstrău Towers, за подробно прослушване и директно сравнение на системи. Пишете ни или се обадете предварително, за да подготвим продуктите, които ви интересуват.
За колко време ще пристигне поръчката?
За наличните продукти доставката обикновено отнема 24–48 часа. Ако даден продукт не е наличен, ще ти кажем реалния срок, преди да потвърдиш поръчката — няма да те изненадаме с него след плащането.
Какво да направя, ако продуктът не ми хареса?
Имаш законно право да върнеш онлайн поръчка. Точните условия, срокът и стъпките ще намериш в Политиката за връщане. Ако не си сигурен какъв продукт си получил или как да го върнеш, първо ни пиши — често можем да решим проблема и без връщане.
Мога ли да платя на вноски?
Да, предлагаме плащане на вноски. Наличните варианти и банките партньори са посочени на страницата на всеки продукт, при завършване на поръчката и в Общите условия.
Продуктите имат ли гаранция и в България?
Да. Ние сме официален дистрибутор на марките, които продаваме, а гаранционното обслужване се извършва от нас. При технически проблем започни от формуляра за сервиз.
Какво означава „разопакован продукт“?
Разопакован продукт е артикул, върнат от клиент или използван за демонстрации, който сме проверили, преди да го пуснем отново в продажба. Той е с гаранция и е по-евтин от нов продукт, но е наличен само в единични бройки: щом даден цвят се изчерпи, повече няма.
Можете ли да ми помогнете да избера?
Да, и това е частта, която харесваме най-много. Кажи ни какво слушаш, в каква стая и какъв бюджет имаш, а ние ще ти предложим два-три варианта с аргументи. Можеш да ни пишеш, да ни се обадиш или да започнеш от нашите ръководства.
Консултация преди покупка — онлайн или в Букурещ
Два официални магазина в Букурещ, Румъния — Bang & Olufsen и Sonos. Ако сте в Румъния, можете да чуете и сравните системите в една и съща стая, с една и съща музика.
Nicolae G. Caramfil 74B, ONE Herăstrău Towers, Букурещ, Румъния
