Често задавани въпроси
Мога ли да направя прослушване преди покупка?
Да, и точно това препоръчваме. Имаме шоурум в ONE Herăstrău Towers в Букурещ, Румъния, където можеш спокойно да слушаш и да сравниш различни системи. Ако планираш посещение, пиши ни или се обади предварително, за да подготвим продуктите, които те интересуват.
Кога ще пристигне поръчката?
За продуктите в наличност изпращането се извършва в срок до 48 часа. Към този срок се добавя транзитното време на куриера до България. Ако продуктът не е в наличност, ще ти кажем реалния срок, преди да потвърдиш поръчката — няма да го научиш изненадващо след плащането.
Какво да направя, ако продуктът не ми хареса?
Имаш законово право да върнеш онлайн поръчка. Точните условия, срокът и стъпките са описани в Политиката за връщане. Ако не си сигурен какво си получил или как се връща, първо ни пиши — често проблемът може да се реши без връщане.
Мога ли да плащам на вноски?
Да, предлагаме плащане на вноски. Наличните варианти и банките партньори са показани директно на страницата на всеки продукт, при приключване на поръчката и в Общите условия.
Имат ли продуктите гаранция и в България?
Да. Ние сме официален дистрибутор на марките, които продаваме, а гаранционните случаи се уреждат чрез нас. При технически проблем започни от сервизния формуляр.
Какво означава „разопакован продукт“?
Продукт, който е бил върнат или използван като мостра и е проверен от нас, преди да бъде предложен отново за продажба. Предлага се с гаранция и е по-евтин от нов продукт, но наличността е единична: когато даден цвят свърши, няма повече бройки.
Можете ли да ми помогнете с избора?
Да, и това е частта, която харесваме. Кажи ни какво слушаш, в каква стая и с какъв бюджет разполагаш, а ние ще предложим два-три варианта с аргументи. Можеш да ни пишеш, да се обадиш или да започнеш от нашите ръководства.